Kaverin kanssa voi tulla riitoja ties mistä syystä. Riiteleminen ei ole mukavaa ja moni sitä pyrkiikin välttämään. Toisinaan monista asioista ja näkemyksistä syntyy voimakkaita tunteita kun ne yllättäen eroavat kaverin näkemysten kanssa. Riitelemisen taito on opeteltavissa ja siitä voi tulla hyvin rakentava kokemus. Omia asioitaan saa ja tulee puolustaa, toisten ei tarvitse antaa kävellä päältä. Mutta mitä neuvoksi jos tapani riidellä rikkoo ystävyyden kerta toisensa jälkeen.

Puhuminen ja kuunteleminen -menetelmä.

Puhuminen ja kuunteleminen ovat kaikessa vuorovaikutuksessa keskeistä. Tämän opetteleminen ja muistaminen riitatilanteessa tuo siihen mukaan myös turvallisuutta. Yhteiset säännöt tässä menetelmässä ovat:

1. Puheenvuoro. Puheenvuoro on vain yhdellä kerrallaan. Avuksi voi ottaa vaikka pehmolelun jonka haltijalla on puheenvuoro ja vain hän saa puhua. Toinen on silloin kuuntelija joka ei kommentoi mitenkään.
2. Vuoron vaihtaminen. Voidaan yhteisesti sopia esim. aika (1min) kuinka kauan puheenvuoro kestää. Sovitun ajan jälkeen puheenvuoron merkkinä ollut esine vaihtaa haltijaa ja samalla roolit vaihtuvat. Keskustelua jatketaan näin niin kauan kuin sanottavat on sanottu. Rooleja vaihdetaan moneen kertaan.
3. Ei saa ratkaista. Yksi sääntö menetelmän tässä vaiheessa on. Se, että riitaa ei pyritä ratkaisemaan tai antamaan periksi omasta näkemyksestä välttääkseen jotakin. Tavoite on keskustella aiheesta riittävän pitkään, jotta omat ajatukset ja toisen ajatukset voivat tulla kummallekin ymmärrettävämmäksi molemmille.

Puhujalle huomioitavia asioita ovat:

1. Puhu vain omasta itsestäsi, ajatuksistasi ja tunteistasi. Käytä mahdollisimman paljon minä-viestejä. "Olit typerä kun kerroit...."-lauseen on rakentavampaa korvata lauseella "Minusta tuntui pahalta kun huomasin että olit..." Puhu vain omasta näkökannastasi äläkä yritä arvailla toisen asioita.
2. Älä ylitä sovittua aikaa. Liian pitkään puhuminen vaikeuttaa kuuntelijan tehtävää kuunnella sinua tarkasti. Lopeta siis ajoissa, saat kyllä puheenvuoron uudelleen.
3. Heijastaminen. Hyvä tapa varmistaa että kumpikin on ymmärtänyt sanotun on antaa kuulijan omin sanoin kertoa mitä kuuli ja ymmärsi. Kuulija kertaa lyhyesti kuulemansa ennen vuoron vaihtamista.

1. Keskity kuuntelemaan. Kuuntelijan tehtävä on vaikea. Keskity kokonaan kuuntelemaan toista. Mitään muuta et saa puhua kuin korkeintaan pyytää tarkennusta, jos et ymmärrä. Omien mielipiteiden tai näkemysten sanominen on ehdottoman kiellettyä samoin kuin vastaan väittäminen .
2. Heijastaminen. Ennen oman puheenvuorosi alkamista kerrot lyhyesti ja yhteenvedomomaisesti puhujalle sen mitä kuulit hänen sanovan. Kun kuuntelija on hyväksynyt yhteenvetosi voidaan puheenvuoro siirtää toiselle.

Toisinaan tämä riittää hyvin ratkomaan näkemyseroja ja auttaa ymmärtämään sekä itsessä että toisessa näkemyksiä jotka riitelyyn johtivat. Elämä jatkuu ja kumpikin pystyy ottamaan toisen huomioon paremmin.

Aina se ei riitä vaan tarvitaan ongelmanratkaisutaitoja. Myötäileminen tai toisen tahtoon taipuminen, omat tarpeet unohtaen ei vielä ole rakentavasti riitelyä. Ongelmanratkaisuun tarvitaan vilpitöntä toisen kunnioittamista ja kuuntelemista yllä olevan menetelmän mukaisesti. Kun kaikki näkemykset ja asiat on keskusteltu voidaan yhdessä miettiä miten asia voidaan ratkaista niin, että se tukee molempia osapuolia tyydyttävästi.

Tällainen menetelmä voisi kantaa nimeä Molemmat voittavat.

1. Kumpikin listaa paperille asiat, jotka riitaan liittyen ovat luovuttamattomia ja tärkeitä. Listat tutkitaan yhdessä.
2. Kolmannelle paperille siirretään se asiat jotka ovat yhteisiä ja koskettavat molempia, ovat toivottavaa yhteistyötä tai yhteinen päämäärä.
3. Aivoriihen omaisesti mietitään mitä tulisi tapahtua että nämä asiat toteutuisivat molempien kohdalla. Aivoriihessä saa myös hullutella koska rajoja ei mielikuvitukselle ole. Keksikää yhdessä niin monta tapaa päästä yhteiseen päämäärään kuin vain on mahdollista.
4. Määritelkää aivoriihen tuotoksista se/ne jotka ovat mahdollisia ratkaisua ongelmaan.
5. Mitettikää yhdessä mitä se kummaltakin vaatii ja muokatkaa siitä yhteinen tavoitteenne.
6. Laatikaa "toimintasuunnitelma" miten ja milloin olette ratkaisseet toisianne kunnioittaen ja molempia tyydyttävällä tavallakäsittelyssä ollut ongelma.
7. Sitoudu tehtävääsi, ystävyyden eteen kanssattaa tehdä työtä. Niin moni riita syntyy siitä, että en tiedä mitä toinen ajattelee ja tuntee kun en aina tiedä sitä itsestänikään.